Ketentuan service

Harap membaca ketentuan service berikut ini agar anda mendapatkan pelayanan yang baik dari kami. Menerima Claim Gransi Resmi. Kami menerima claim garansi resmi produk Apple seperti iPhone, MacBook, iPad, MacMini, MacPro, dll. Syarat dan ketentuan penanganan claim garansi resmi akan mengikuti ketentuan Apple care Indonesia.

Syarat & Ketentuan

  • ­Kami TIDAK AKAN menyerahkan unit/barang service tanpa disertai BUKTI SERVICE/BUKTI WA PEMBERITAHUAN DARI Access Point Pro/Bukti QR Code yang telah tervalidasi pada sistem APP/BUKTI IDENTITAS DIRI KTP EL oleh karena itu harap disertakan pada saat pengambilan unit/barang.

  • Pelanggan wajib membayar lunas seluruh jumlah yang telah disampaikan terlebih dahulu sebelum barang kami serahkan.

  • Pelanggan yang TIDAK SETUJU memperbaiki barang tersebut setelah ditemukan hasil diagnosa (jika unit ditinggal / tanpa ditinggal­­), maka akan dikenakan biaya yang disebut sebagai biaya PENGECEKAN dan PEMBATALAN sesuai dengan besaran biaya yang tentukan oleh APP.

  • Access Point Pro (APP) akan memberitahukan kepada pelanggan untuk barang service yang sudah selesai ataupun cancel.

  • Access Point Pro berhak menolak melakukan service unit yang tidak memenuhi syarat yang layak.

  • Access Point Pro­ tidak bertanggung jawab atas timbulnya kerusakan, kehilangan, dan lain sebagainya yang diakibatkan bencana alam kebakaran atau apapun yg terjadi atas barang tersebut yg menimbulkan kerugian pada pihak sdr/i apabila barang service yang sudah kami konfirmasi selesai tetapi tidak diambil lebih dari 2 Minggu. *skb

  • Khusus untuk pergantian baterai, apabila tidak diambil dalam jangka waktu 2 Minggu dan Baterai mengalami masalah maka kami tetap akan mengenakan biaya.

  • Access Point Pro tidak bertanggung jawab terhadap barang service yang mempunyai akibat hukum.

  • Access PointPro tidak bertanggung jawab terhadap kehilangan maupun kerusakan data, oleh karena itu sebelum menyerahkan unit untuk dilakukan service maka kami sarankan untuk melakukan pencadangan.

  • Pencadangan (Backup) yang dilakukan oleh pihak Access Point Pro akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif yang diterbitkan.